現地スタンダードサポートプラン
スタンダードサポートは、基本的な日常生活の情報提供、各種カウンセリングやトラブル対応をご提供するサービスです。
| サービス名 | サービス内容 |
|---|---|
| 緊急対応 | 24時間、全米、カナダから繋がる電話番号を提供し、緊急時の対応を致します。 |
| 情報提供 | 一般的な日常生活情報（保険・運転免許・医療・ＩＤカード）のご案内を致します。 |
| 生活情報が満載の南カリフォルニア版・日系電話帳（日本語）を進呈致します。 | |
| AAA（トリプルA:米国版JAF）監修のロサンゼルス市内マップ（英語）進呈致します。 | |
| 弊社オフィス内でインターネットに接続頂けます。 | |
| 進学・転校など学校に関しての一般カウンセリングを致します。 | |
| 最新の学生ビザ情報のご提供、ビザのトラブル等のカウンセリングを致します。 | |
| 各種代行 | 語学学校の転校手配を代行致します。 |
| FAX送受信や各種郵便物を保管、受け取り致します。 | |
| 保護者の方からご送金頂いた授業料や進級時の会計処理を代行致します。 | |
| 病気やケガをした時の保険料申請を保険会社に申請代行いたします。 | |
| トラブル対応 | 銀行口座開設オプションをご購入頂いたお客様が、銀行ATMカードを紛失した場合、再発行を代行致します。 |
| 滞在先のホストファミリー宅や学生寮内で、トラブルが発生した場合のヘルプや電話相談を致します。 |
現地フルサポートプラン
フルサポートは、留学中に想定されるもしもの時への細かい対応や、日常生活に必要な様々情報を提供し、快適に留学生活を送りたい方へのサービスです。フルサポートには、現地スタンダードサポートが全て含まれます。
| サービス名 | サービス内容 |
|---|---|
| 情報提供 | 交通違反チケットを切られた場合や裁判所へ出頭する時のアドバイスを致します。 |
| 定期的に送付される成績表の日本語翻訳を致します。 | |
| 身分証明書（ID）の申請時に運輸局(DMV)へエスコート致します。 | |
| カリフォルニア州の運転免許証を申請時、筆記試験問題を進呈致します。 | |
| 各種代行 | 保護者の方への定期的な現地レポートを致します。 |
| 預り金を頂いている場合は、高熱費、家賃、電話、ケーブルTV等の支払いを代行いたします。 | |
| TOEFLやTOEFLなどの英語テストの予約代行や試験結果を郵送致します。（受験料はお客様ご負担です） | |
| 家庭教師手配を手配します。 | |
| AAA（トリプルA:米国版JAF）の加入を代行し、車両保険の代理店をご紹介致します。 | |
| トラブル対応 | 事件の被害に遭った場合は、弁護士事務所へのご同行を通訳を致します。 |
| 盗難や傷害、ドラッグなどの被害時に弁護士を紹介し、法的アドバイスを致します。 |
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