CPS (Certified Professional Secretary)とは、資格保持者が全世界３０カ国以上に存在する全世界的な資格であり、資格保持者は全世界で６万人以上。
PART1 Finance
and Business Law |
1.
経済学 |
需要と供給に関わる用語解説
経済的成果を取り扱う刊行物
国際貿易に関する基本概念
全5章 |
2.
会計学 |
会計の基本前提
会計サイクルの12ステップの過程
経営上の会計の定義と役割
全15章 |
3.
ビジネス法 |
契約構成のための要件
ビジネスと雇用の規則
特許と著作権問題
全8章 |
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PART2
Office Systems Administration |
1. オフィステクノロジー |
E-mail、FAX、電報など電子郵便関連用語説明
記録文書のライフサイクル
オフィス家具と機器調達の重要な要素
全8章 |
2.
オフィスアドミニストレーション |
役員不在時の秘書により遂行される仕事
業務簡素化について
会議での秘書の役割
全8章 |
3.
ビジネスコミュニケーション |
Noと言わざるを得ない手紙の書き方
説得力のある手紙の書き方のテクニック
テクニカル校正（句読点・文法など）
ビジネスで使われる標準的なレターフォーマット
全11章 |
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PART3
Management |
1.
行動学 |
個人とグループ
基本的なリーダーシップスタイル
様々な自我ステータスとコミュニケーションに及ぼす影響
人はなぜ変化にストレスを感じるのか？
全5章 |
2.
人事管理 |
報酬と手当て
インタビューの方法、テクニックと手順
従業員の安全・健康・ストレス
従業員離職プロセス
全8章 |
3.
組織とマネージメント |
ビジネス組織体系とそれらの有利な点・不利な点
意思決定の定義と意思決定プロセス
在庫管理プロセスの秘訣と用語
マーケティングにおける消費者行動の及ぼす影響
全5章 |
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